联系方式总览
今日传奇私服平台提供多种联系渠道，覆盖开服信息纠错、私服收录申请、投诉举报、商务合作、技术反馈等场景。为提高处理效率，请根据你的具体需求选择对应渠道。平台日均处理各类咨询与反馈约 200–300 条，工作时段内平均响应时间约 2–6 小时。
官方邮箱
- 综合咨询：[email protected]
- 私服收录申请：[email protected]
- 投诉举报：[email protected]
- 商务合作：[email protected]
在线客服
- 客服 QQ：800-000-999（占位）
- 玩家社群：12 个 QQ/微信社群，覆盖约 28,000 名玩家
- 在线工单：通过网站底部"意见反馈"入口提交
办公地址
- 地址：（占位）某省某市某区某路 999 号 传奇大厦 8 层
- 邮编：000000（占位）
- 到访提示：请提前 1 个工作日预约，暂不接受无预约到访
电话联系
- 客服热线：400-000-9999（占位）
- 商务专线：400-000-9998（占位）
- 服务时间：周一至周日 09:00–22:00
工作时间与服务承诺
平台客服工作时间为每日 09:00–22:00，全年无休。非工作时段提交的工单与邮件将在次日上午优先处理。开服信息纠错类反馈因涉及实时性，工作时段内承诺 2 小时内响应，非工作时段顺延至次日 10:00 前处理。
| 反馈类型 | 响应时限 | 处理时限 |
|---|---|---|
| 开服信息错误（时间、链接、版本） | 2 小时内 | 4 小时内修正 |
| 私服收录申请 | 1 个工作日内 | 3 个工作日内审核 |
| 投诉举报（诈骗、木马、违规） | 4 小时内 | 24 小时内核实并处理 |
| 商务合作咨询 | 1 个工作日内 | 3 个工作日内答复 |
| 技术问题反馈 | 1 个工作日内 | 视问题复杂度而定 |
服务承诺：所有有效反馈均会收到明确答复，不做"已收到"式敷衍回复。投诉举报类反馈经核实成立后，平台将在 24 小时内对相关私服做下架或标注处理，并记录在案。
各部门与业务线联系指引
内容审核组
负责私服收录审核、开服信息复核、违规内容处理。如你发现某私服存在虚假开服时间、木马下载、诈骗充值等问题，请发送邮件至 [email protected]，并尽量附上截图、链接、时间等证据，便于快速核实。
商务合作组
负责私服运营方的信息发布、专题推荐位、测评合作等。私服运营方如需提交开服信息，请发送至 [email protected]，邮件中请包含：私服名称、版本类型、开服时间、区服列表、官网或登录器下载地址、联系方式。审核通过后通常在 1–3 个工作日内上线。
玩家社群运营组
负责玩家社群维护、版本测评收集、玩家反馈整理。如你想加入玩家社群参与版本测评与反馈，可通过客服 QQ 申请，注明"玩家社群"。社群成员可优先获取新版本测评信息与开服提醒。
技术运维组
负责网站访问、页面显示、下载入口可用性等技术问题。如你遇到页面无法打开、链接失效、显示异常等问题，请通过在线工单提交，并注明浏览器类型、访问时间与问题截图。
常见问题与快速解答
Q1：如何申请收录我的传奇私服？
发送邮件至 [email protected]，附上私服基本信息与下载入口。平台会进行基础可用性检测（登录、充值、客服、稳定性），审核通过后上线。平台不收取基础收录费用，专题推荐位与测评合作为付费合作，具体可咨询商务邮箱。
Q2：发现私服有诈骗或木马怎么办？
请立即发送邮件至 [email protected]，附上证据。平台将在 24 小时内核实，核实成立后立即下架并记录。如涉及财产损失，建议同时向相关平台与监管部门举报。
Q3：开服信息填错了怎么修改？
通过客服 QQ 或综合咨询邮箱提交修改申请，注明私服名称、错误字段与正确信息。工作时段内 4 小时内修正。
Q4：平台会介入玩家与私服的充值纠纷吗？
平台仅提供信息发布服务，不介入具体充值纠纷。但平台会记录有效投诉，对投诉率超过阈值（月投诉 ≥ 5 次且核实成立）的私服做下架处理。建议玩家充值前先小额测试。
Q5：商务合作有哪些形式？
包括开服信息发布、专题推荐位、版本测评合作、频道冠名等。具体报价与排期请咨询 [email protected]，商务组会在 1–3 个工作日内答复。